TIENDA COFRADE - instrucciones
A primeros de 2007 planteamos la posibilidad de ofrecer algunos de nuestros artículos cofrades a los visitantes de nuestra web, así como a nuestros propios cofrades vía Internet, y por fin lo hemos conseguido. A continuación se exponen las instrucciones e información a tener en cuenta para pagar cualquier artículo, que se resumen en los siguientes puntos principales:
Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido.
Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de todos nuestros artículos. Simplemente elija el que desee y llame al 619 52 86 20.
Podrá pagar sus compras al contado al recibir su pedido.
Para realizar cualquier modificiación en su compra podrá informarse en el teléfono 619 52 86 20 o a través de nuestra dirección de correo electrónico.
Nota: El plazo de entrega es de 10 días laborables contados a partir de la fecha de recepción del contrato.
GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Los gastos de envío dependen de la empresa logística o de transportes encargada.
Sólo se realizan entregas en la España Peninsular.
Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos. En los pedidos que contengan artículos con diferentes gastos de envíos se aplicarán unos únicos gastos, siendo éstos los de importe más alto.
El plazo de entrega es de 10 días laborables en el domicilio de envío.
En caso de duda, consúltenos en el 619 52 86 20 antes de efectuar su pedido y le indicaremos con exactitud la fecha de entrega.
La Garantía ofrecida por la Cofradía garantiza la calidad del producto que ofrece en los términos legalmente establecidos, durante un período de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 619 52 86 20 o envíenos un e-mail a nuestra dirección de correo electrónico.
Los artículos en nuestra tienda están avalados por casas comerciales de confianza. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestro local, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo la Cofradía quien se hará cargo de los gastos de envío, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a nuestra dirección de correo electrónico, o bien llame al 619 52 86 20.
Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la Plaza Padres Salesianos, 7. 14400 Pozoblanco (Córdoba).
Los vídeos domésticos, discos u otros productos susceptibles de copia inmediata sólo podrán cambiarse por otro título idéntico.
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra Web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 619 52 86 20. Estaremos encantados de atenderle.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de la Cofradía podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a la Cofradía, Plaza Padres Salesianos, 7 - 14400 Pozoblanco (Córdoba), o a través de nuestra dirección de correo electrónico.
En todo momento nos tiene a su disposición para ayudarle. Le damos varios teléfonos y direcciones de correo, en función de la ayuda que necesite:
1. Información sobre nuestra actividad de Comercio Electrónico:
Si desea información sobre el servicio de compra, o si quiere conocer la situación de su pedido, llame al teléfono 619 52 86 20, horario de lunes a sábado de 09:00 a 20:30 horas, o escríbanos un e-mail a nuestra dirección de correo electrónico.
2. Información general sobre la Cofradía:
Llameal teléfono 619 52 86 20, horario de lunes a viernes de 09:00 a 20:30 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas, o escríbanos un e-mail a nuestra dirección de correo electrónico.